Dawson Shanahan adotta un approccio proattivo all'investimento a lungo termine in sistemi di ingegnerizzazione più avanti, al fine di poter fornire ai suoi clienti soluzioni innovative a prezzo conveniente e a qualità elevata.
Inoltre Dawson Shanahan è costantemente impegnata a migliorare la qualità , la produttività e il servizio, e in particolare a rispondere appieno alle aspettative e ai requisiti della propria clientela.
Dawson Shanahan rispetta i requisiti previsti dalla norma ISO 9001:2000, adottando un sistema dedicato che gli consente di stabilire e revisionare i propri obiettivi di qualità - ad esempio il manuale della qualità di Dawson Shanahan e i rispettivi procedimenti documentati, citati nel sistema di gestione della qualità di Dawson Shanahan, sono obbligatori nell’intera azienda. Ogni dipendente svolge un ruolo importante nel garantire la migliore qualità e la migliore assistenza possibile.
La completa rintracciabilità è costantemente garantita nel corso della produzione, con tutti i documenti appropriati messi a disposizione (rapporti, certificati d'analisi, documenti di conformità).
Allo stesso modo, i sistemi di misura a coordinate CMM manuali o automatizzati consentono al team qualità di Dawson Shanahan di misurare dettagliatamente il pezzo in base alle specifiche del cliente. I sistemi di misura applicati comprendono: